第4期【质量经营】中文期刊已经公开发行，主要内容包括：
专题：
·整合管理体系
·测量ISMS的有效性
·BenchMark:风险管理从质量到绩效
·ISO 20000 IT服务管理标准精解
·QC 080000热点问答
管理：
·战略管理新思维 红海与蓝海
·从战略到执行—高效培训体系的建设与实施
·从六西格玛管理到卓越绩效
实践：
·空运服务的差异化战略
·LG CNS ISO 20000实施经验
点击这里进入质量经营电子版下载页面。
下载资料为PDF格式，如果您不能正确的阅读下载文档，可能需要安装阅读软件Adobe Reader，这是一个免费的软件，请点击图标下载Adobe Reader。
