在现代经济中，随着社会发展变化的速度加快，经营组织所面对的风险也越来越多样，越来越复杂。金融机构由于经营的特殊性、影响的广泛性，使得管理者要面对更大的风险压力，金融风险的防范也逐渐成为整个经济安全的核心。继信用风险和市场风险之后，操作风险日益成为国际金融业和金融监管机构关注的焦点。怎样迅速提高识别和控制操作风险的能力，更是中国金融企业的迫切要求。
近日，由英国标准协会（BSI）发起并举办的“2005金融风险管理国际论坛——操作风险与永续经营”上，国际金融业风险管理的专家与中国金融业的同仁们共同分享了其在风险控制和营运管理方面的经验。
这些专家包括汇丰银行总部前风险管理和永续经营管理总监TonyAnsell先生；美国金融学会全球风险管理委员会G.Baring教授；德勤咨询公司企业风险管理部副总经理ThomasWan先生。与他们展开交流的是来自中国的银行、保险公司、资产管理公司以及其他金融机构的相关人士。
金融机构每天经营的就是风险，对这种不确定性的识别与预防是此次论坛关注的焦点。大家普遍认为，成功的风险经营与操作，需要一个有效的管理体系。
论坛的发起者BSI成立于1901年，在认证界具有百年历史，是世界上最具权威和影响力的标准制定和认证机构之一。它不仅为企业提供标准的认证与培训，而且还负责标准的编撰与制定。由它倡导制定的ISO9000系列管理标准，如今已成为标准的代名词。目前被全球企业广泛应用的ISO9000，ISO14000，OHSAS18000都是由BSI标准转化而来。因此，在标准化管理方面他们有着丰富的经验和独到的眼光。
金融业是一个特殊的高风险行业，金融风险是一种未来的不确定性风险。那么，如何有效地避免金融风险呢？BSI公司管理专家的观点就是“要在全系统内建立透明化的管理机制”。
透明化的管理机制包括多样的管理体系。例如：ISO9000质量管理体系，BS7799信息安全管理体系，BS15000IT服务管理管理，PAS56BCM永续经营管理，CMSAS86客户投诉管理体系，BSIBenchmark绩效标杆等。无论是经典的还是新兴的管理体系，虽然各自有各自的侧重点，但是其宗旨都指向一个：通过过程化、标准化和透明化的管理，从而将风险扼杀在萌芽状态，达到公司治理的目标。
专家认为，透明化是公司治理的一个重要的基础。因为只有透明，才能充分体现权利和责任之间的平衡；充分接受内、外部的监督；防范各种由于职责不明、灰色地带、人为因素等有意无意造成的风险。
当然，任何一个管理体系都不是万能的，风险不可能被降低为零，否则机会也不会存在。而永续经营管理就像一把保护伞，能够把可能遇到的所有不利事件造成的影响都控制在一个可以接受的水平。
管理体系的核心是绩效，前述一系列管理体系实际上都是为绩效服务的。为了帮助了解管理体系的绩效、经营风险和差距，BSI公司最近也推出了一项战略性服务Benchmark绩效标杆评估。通过量化的评估，帮助企业认识自己在管理成熟度的座标中所处的位置，从而指出管理的“短板”所在，指出改进的方向和方法，从而走向卓越绩效。
（信息来源：金融时报 记者-陈子牧）
