韩国工业银行借助BSI认证全面提升业务持续管理

2008年春节前的南方大雪、汶川大地震,将自然灾难带给人类工作和生活的影响,展现得淋漓尽致。电力、通信、交通、银行、公用设施等行业,遭受到了不同程度的破坏,众多企业和家庭都感受到了雪灾的威胁。在中国众志成城的救灾背后,面对中国经济的不断发展,一个话题再次成为大家关注的焦点:防患于未然,加强业务连续性,加强风险防控,避免灾害成为灾难,一时间也成为2008年3月两会的关注,政协委员对此专门提案:呼吁有关部门加强立法、制定标准并在相关领域强制实施。其实,在海外,众多银行已经开始加大在业务持续性管理的力度,而BSI的全球BCM适用标准管理体系BS 25999,则成为大家的一致选择。

BSI 管理体系,是全球最大的认证机构之一,为全球客户提供体系审核、认证和培训服务。已颁发超过64,000张证书,在全球拥有50多个办公室,客户遍及全球120多个国家。BSI管理体系隶属于BSI集团,成立于1901年,并于1929年获得英国皇家特许,成为世界上第一个国家标准机构。BSI制定并颁布了第一部商业标准,并创立了全球最值得信赖和得到广泛认可的ISO系列管理体系,如今它已成为标准的代名词,并被全球50多万个机构采用。

韩国工业银行(IBK)成立于1961年,是韩国五大银行之一。它主要向商业界提供金融服务与专业技术,约占中小企业金融市场18%的份额。总部设在韩国首尔.,其IT总部位于距首尔40公里的龙仁市,计划全面通过BS 25999的认证。IBK的IT中心专门向各支行提供各种与IT有关的服务,它的备份部门设在首尔的总部大楼内。在银行向客户提供的服务和日常运营中,IT网络和系统是根本要素。不管发生任何危机或突发事件,所有客户都希望自己的要求能够得到快速响应。于是,IBK开始全面准备通过BS 25999认证。

BSI管理体系韩国公司BS 25999产品经理YS Choi先生指出:“IBK在现有的BCM体系上实行BS 25999标准,这是一个很好的实践。IBK成功的灾难恢复系统将是其他公司追随的一个模型。管理层对BCM的有力承诺及其稳健的投资,使这次BS 25999认证取得了成功。”

IBK信息系统部门副总经理Kwang-Baek Seo先生说:“BSI从我们的初审和差距分析中发现不符合项,这对我们是非常有帮助的。这有助于我们了解企业的弱点和问题,直接促使我们向现在的流程和策略转变,并建立了更加有效及稳健的BCMS。我们现正致力于更进一步地将BCMS融入我们的企业文化,利用我们所有的员工来提高我们整体的BCM。”

IBK的CIO对BCM的承诺是BS 25999认证的最大动力,是使IBK成为最佳银行的长期经营战略的一部分。此外,自2003年以来,韩国金融监管机构(旨在规范及监督金融机构)规定,韩国银行必须建立和加强BCM的实施,包括业务持续计划,以满足如BASEL ll 及 IFRS等国际规定。因此,IBK已经在BCM方面进行了一定的投入。因此,BS 29999认证一旦推出,IBK银行想要通过BS 25999认证独立验证其业务持续管理系统,以达到行业最佳实践。其CIO也渴望确保BSI的审核,创新和推动所有员工及相关部门对BCM的认识。

IBK于2007年7月在其整个机构内完成了业务持续管理系统(BCMS)的实施。2008年初,IBK银行计划开始实施BS 25999认证。与BSI合作实施BS 25999认证的步骤包括初审、分析、管理体系、实施、评估等几个阶段。初审阶段由风险管理部门和信息系统部门领导,借助普华永道咨询服务,利用BS 25999中制订的方法论,在整个银行范围内进行业务持续审核,完成定义了系统设计及策略的行动计划的差距分析。在分析阶段,项目组从超过700个工作流程中,分析得出业务影响分析(BIA)及风险评估(RA),并根据紧急程度、依赖性和目标恢复时间,划分关键活动的优先级。在管理体系方面,利用BIA和RA,IBK建立总体策略和特定的业务持续计划(BCPs)框架,并建立业务持续管理体系(BCMS)的核心。它包含在持续管理政策手册中,作为发放给各个部门的培训材料。在实施阶段,为了有效实施BCM,IBK现在定期审查RA和BIA,以及BS 25999的原则和演练,在机构和其他变化方面定期更新BCMS。在评估阶段,BSI审核并报告了IBK的初步审查和差距分析,并在项目实施后进行了最终审核,最终,IBK于2008年3月通过了BS 25999认证。

IBK从BS 25999认证获得了竞争优势。认证作为达到最佳实践的一个切实例证,使IBK在市场上获得更多竞争优势。IBK再次向它的客户证明,它全面完成业务持续的最佳实践。在面对致命的危机或事件时,IBK能保护企业重要的资产,并建立更大的信心。同时,通过业务持续管理,IBK满足韩国金融监管机构的要求,达到BASEL ll---国际银行业监管标准。在此过程也增加了员工的参与,改善了BCM沟通。

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