众所周知，航空工业由于本身的独特性和复杂性，对质量的要求几近苛刻。通过国际公认的严格的航空工业质量管理体系，包括AS 9100等，就成为许多航空企业进入国际航空市场的敲门砖和通行证。不久前，美铝紧固件系统（苏州）有限公司（简称美铝公司，下同）携手全球最大的标准认证机构之一的BSI(英标管理体系认证公司)，打造了BSI在中国的第一张AS 9100证书，这标志着美铝（苏州）公司在航空工业质量管理上步入了一个新的台阶，在中国落地的航空制造企业从此也有资格进入波音、空客等世界顶级航空巨头的供应商体系，进入全球航空市场。
需求特点和挑战
成立于20世纪初的美铝公司，是世界领先的原料铝、合成铝和氧化铝生产商，在该行业的各个方面均十分活跃。目前，每一天，美铝公司开采86，300 吨铝矾土和27，300 吨煤 ，精练41，000 吨氧化铝，冶炼9，575 吨铝， 回收2，300 吨铝；生产8，810 吨铝产品...... 美铝公司服务的对象包涵太空业、汽车业、包装业、建筑业、建造业、商用运输业以及工业市场。其中，太空业和航空业，是美铝公司的一大业务亮点，是波音、空客等的全球供应商。
对于航空工业来说，质量和可靠性可谓是最高原则之一，因为其技术和制造高度复杂，精细，任何一点产品或者服务的失误或者失效，都可能带来毁灭性的后果。为此，全球航空工业界一直积极探讨，提升产品和服务质量和可靠性的途径。AS9100，AS9110和AS9120标准，就由来自美国、欧洲、亚洲、美洲的航空工业界代表共同开发的。这些标准已被全球主流的航空工业组织及其供应商所接受，同时还得到了众多业界管理机构的承认。许多组织都鼓励其供应商通过AS9100认证。例如：Boeing， Lockheed Martin， Northrop Grumman， Rolls Royce， GEAE，NASA等。他们还把这一认证，作为甄别供应商的一个必要条件。
作为一家全球领先的铝产品供应商，美铝公司的欧洲和美洲公司，都已经通过了BSI提供的AS9100认证，并对美铝公司提升质量和管理，国际业务的开拓，发挥了不可替代的积极作用。目前， 随着主流航空工业厂商向中国转移或分包其制造业务，在中国本地正催生一批航空制造业的供应商。这些供应商将不可避免的要通过AS 9100认证。作为美铝中国公司，要进入全球市场，成为波音、空客等世界顶级航空巨头的供应商，通过包括AS9100认证在内的国际标准认证，显然迫在眉睫。
选择BSI
在中国进行AS9100认证，对于中国航空工业而言并不多见，没有什么可供直接借鉴的经验和案例。不过，美铝公司在欧洲和美洲的公司均成功获得了AS9100认证，认证公司就选择的是BSI。
为了落实AS9100认证，美铝公司全球质量总监亲自来到中国，考察情况并和BSI进行接洽。由于BSI是美铝公司全球认证服务提供者，并有着成功的合作基础，最终，美铝中国还是选择了BSI作为其AS9100标准的认证机构。
作为全球质量管理体系之先驱，BSI制定并颁布了第一部商业标准，制定并颁布了全球第一部商业标准,并编写了全球最值得信赖和得到广泛认可的ISO9001质量管理体系,如今它已成为标准的代名词,并被世界超过50万个机构所采用。BSI目前已在全球110多个国家拥有众多的认证客户,认证服务涵盖质量管理体系,环境安全管理体系,职业健康和安全管理体系,信息安全管理体系,IT服务管理体系和食品安全管理体系等众多体系，几乎覆盖了所有管理体系领域。全球财富500强企业中已有超过34.2%的客户选择BSI向其提供ISO9000,ISO14000等体系的认证服务。另外，目前市场上企业通常选择认证的ISO9000,ISO14000及OHSAS18001体系均为BSI公司原创，并经ISO组织成员投票表决，最后纳入全球ISO标准体系。BSI是首家获得中国认可委员会QMS，EMS，OHSAS 三体系认可的外资认证机构。
虽然BSI在中国还没有进行AS9100认证的先例，但美铝中国还是选择了BSI作为其AS9100标准的认证机构，共同打造对于他们来说都是第一个的AS9100认证。
实施和解决方案
针对美铝中国公司的业务及管理现状，BSI根据自己的科学方法论，及全球最佳认证审核实践，并考虑国内实际情况，行业特点，进行了系统思考。在以绩效为导向、以客户为中心以流程为基础以平衡风险为决策依据的原则下，BSI为其定制了一套完整的培训和审核认证方案。整个方案在基于ISO9001：2000标准的基础上，对航空业的特殊工艺质量控制管理及流程，进行特别强调。
在以上基础上，BSI通过严密的培训计划及全程式的大客户经理服务体系，帮助美铝中国通过自身的力量和美铝美国的最佳体系实践把实施风险控制到最低，以确保项目的成功。整个过程具体包括，大客户经理的拜访，通过现场交流，确定体系实施的范围和内容;体系培训的方式及计划等。其中的重点是，让美铝公司的员工充分的理解AS9100的特殊要求，包括体系要求的关键特性控制，以及对法规/顾客要求的满足等。从而帮助美铝（苏州）在理解体系要求的基础上靠自身的力量编写相关的体系支持文件。文件细化到描述如何完成一项工作，比如由谁、以什么顺序、依照什么标准、完成什么工作？在具体实施中，通过组织内有效沟通，员工培训，从而使每位员工接受体系的原则并自觉执行体系文件。同时在体系实施中要注意保留记录，从而使得质量控制在流程上得到保证，并具有可追溯性。
最后，美铝中国公司成功通过了AS9100认证。
收益和回报
通过AS9100认证，对于美铝中国公司来说可谓意义非凡，一方面，它将使美铝进一步开拓了全球市场，成为国际航空巨头的中国本地供应商。另一方面，也将直接促进美铝公司的产品及服务质量的提升，当然，成本的降低和效率的提高，也是它带来的显著好处。
据悉，AS9100是基于ISO9001：2000标准的，全球协调一致的航空工业质量管理体系标准。该标准也基于组织的过程，核心概念是关注组织主要过程的PDCA循环，是国际航空业共同接受的标准语言。由于航空制造业具有许多特殊的工艺技术，产品不能拆卸检验，从而给质量检查带来难题。而通过AS9100这一标准流程，将在流程管理上对质量有一个保证。因此，航空工业的主流制造商通常将实施质量管理体系作为其供应商准入的门槛，获得AS9100系列标准认证，可向外界独立地证实自己实施了符合航空领域的管理体系，是进入航空工业供应链的通行证。
获得AS9100系列证书的组织将被录入航空供应商信息在线系统OASIS数据库系统，OASIS为通过认证的供应商提供了开放的数据平台，有利于客户对企业的选择。同时，AS9100系列标准在全球的通用性，有利于促进国际间的贸易和合作。用全球通用的公共语言实施质量标准加强了组织对质量要求的理解，有利于提升组织的品牌形象。
另外，获得AS9100认证，将可帮助组织改善流程和减少产品质量的不稳定性，从而减少浪费。一方面，可以改善流程，提升效率和质量。也能避免更多的来自购买方的审查，带来直接的成本节约。当然，作为美铝在中国众多企业中率先通过AS9100认证的公司，美铝（苏州）对美铝公司在中国业务的发展，抓住潜力无限的中国市场机遇，也至关重要。
美铝中国公司还将进一步在国内的分支机构中实施相关的航空质量体系认证，而BSI依然是其值得信赖的权威认证机构。
