人们在工作中需要完成的种种任务几乎都会涉及一个流程，有些会相当复杂。流程的产出往往取决于数倍的投入。
- 怎样确定特定过程的产出是最优的？
- 是否可以通过调整投入来改善产出？
- 如何判断过程是否稳定，是否可控制？
- 如何判断特定过程的产出是否能在其最好的水平继续？
由英国标准协会（BSI）标准事业部编制并发布的两个新标准就统计学流程管理图表在流程管理中的应用提供了指南，特别是针对可利用的资源非常有限或者过程持续时间很短的情况。该标准帮助各类型组织确保始终如一的、可预见的、有效和可靠的方法。
当人们在思考流程这一问题的时候，常常想到的是产品制造的过程。但是对于很多组织来说，流程是为了传递一种服务。因此，过程控制图表适用于制造型和服务性的组织，可以视为重要的质量改进的工具和六西格玛“6-sigma”工具箱的一部分。
BS 5702 系列标准的两个新部分于近期发布
- BS 5702-2:2008——变量统计的过程控制图表指南-第二部分： 个体价值的图表
- BS 5702-2:2008——变量统计的过程控制图表指南-第三部分：短期运行和小型混合批次的技术图表
该标准应用了一个用以监控、审计和监督的简单有力的图示方法，具有多功能性和有效性等优点。同时，该标准还解释了哪种控制图表的种类最适用于一个特定的过程。它们是BS 5702-1:2001——变量统计的过程控制图表指南-第一部分：平均值、中值、范围和标准偏差的图表的补充。
这些标准适用于所有需要确保他们控制的过程最优并得以持续的管理人员。这两份标准可以适用于工业，商业，公共服务，医疗保健，环境，食品，信息技术和财务领域。有关出版物中还包括实施标准的案例研究。
－完－
关于BSI英国标准部
英国标准协会英国标准部在中国
“英国标准协会致力于与中国同行紧密合作，完善标准并为中国的经济腾飞助力。” 英国标准协会主席大卫•约翰爵士表示，“随着标准在全球经济中发挥越来越重要的作用，英国标准协会可作为志存高远的广大中国出口企业通向欧洲的桥梁。”
英国标准协会是制定英国所有标准的英国国家标准机构（NSB），也是世界上最早的标准机构之一。英国标准协会与制造和服务行业、企事业、政府及消费者协力合作，推动英国、欧洲和国际标准的制定。工作重点集中在对经济发展至关重要的领域，包括节能、可持续发展、信息安全和食品安全等方面。
英国标准协会与中国机构的高效合作推动了多个领域的重大进展。如2006年英国标准协会与国标委和北京奥林匹克运动会科学技术委员会（BOSTC）签订的合作协议，通过三方的合作，正在共同促进标准化的贯彻实施，鼓励在2008北京奥运会期间实现国际标准的融合。
2008年4月9日，英国标准协会和国标委正式开通中英标准信息平台（www.standardsgateway.org）。这一全新的中英双边网络平台可供贸易商、出口商、制造商和政府机构访问中国和国际标准化和技术规范信息，旨在帮助用户更好地了解和使用某一具体材料、产品、流程或服务的中、英标准或欧洲标准。中英标准信息平台包含对中国和英国标准化进程的介绍。用户可以查询从食品安全、健康与安全、环境、农业、建筑到质量和风险管理等14个重要领域的约3000个标准的具体信息。
我们为政府，企业，行业协会和广大消费者提供产品和服务：
- 标准信息查询与全文服务
为客户提供标准信息查询与全文服务，在这里您可以查询到你所需要的标准，不仅仅是英国标准，同时还有欧洲或各国际组织的标准。
- 英标在线服务 BSOL
提供BS Online服务，更方便快捷的使用、购买标准，可随时在网上查阅标准，不局限于一本纸制标准，包括查询标准的更新，最新的标准动态，并能选择根据企业或团体所需要的个性化服务套餐。如果注册成为会员，更能享受到会员服务。新一代的电子商务为您的企业提供更专业、全面的服务。
- 培训和会议
专家组为各类的团体提供最高品质的服务，课程开发组和培训师都在其领域最有经验和最有资格老师，除了在提供英国标准协会统一组织的培训或会议之外，为中国特地特设各种多样化的服务，比如根据客户需求定制培训或会议内容，并可根据客户需要选定时间,地点等。如：技术法规咨询服务----技术法规的培训和指导，标准的演进及内在联系，贸易及投资政策的技术壁垒等。
- 帮助拟定私营公司和集团标准的专家服务
除了大量的核心文件之外，公司还提供旨在帮助企业使用和应用标准、实现标准化并按最佳实务准则经营的相关产品与服务。
新闻联络人
王晶晶
英国标准协会英国标准部中国区
电话： +8610-6515 7060-308
传真： +8610-6515 6251
e-mail：jacqueline.wang@bsigroup.com
