——提出业内首创IT服务管理成熟度评估服务
日前，作为世界最权威的国际管理标准认证和管理培训机构，英国标准协会（British Standards Institution，简称BSI）应邀出席由国际信息科学考试学会（简称EXIN）主办，GovChina中治研（北京）国际信息技术研究院等机构支持举办的2010第三届中国IT服务管理年会，本次年会以IT服务管理和信息安全管理的标准与实践为核心主题。BSI首席IT治理专家及IT治理服务中心运营总监李建民先生在现场发表了精彩的演讲，让更多业内人士了解BSI、BSI IT卓越服务中心以及BSI在IT管理方面的丰富经验和卓越成就。
李建民先生在年会上演讲
BSI IT治理服务中心运营总监李建民先生在年会上就“如何提高管理体系的有效性和效率”为议题进行了主题演讲，并与众嘉宾共同探讨和分享了BSI在企业IT服务管理方面的理念，以及所提供全方位的培训、认证、咨询的特色服务和整体解决方案。其中，重点介绍了由BSI首创的IT服务管理成熟度评估服务以及该服务对IT服务管理体系的重要性。 李建民先生表示，客观准确地评估ITSM管理现状、进行差距分析、明确流程成熟度是改善ITSM管理的基础。BSI的ITSM成熟度分析模型是以ISO/IEC 20000 为蓝本，根据BSI Benchmark方法论，自行研发的一套针对ITSM管理体系的评价工具。该评价工具从IT组织的业务目标出发，以风险管理和业务影响为准则，综合评价IT服务管理流程与服务质量控制体系。
在过去短短的五年中，IT服务管理已经逐步获得了国内各行各业的高度重视。根据itSMF国际官方公布的数据统计显示，目前仅仅在我国大陆地区通过IT服务管理国际标准-ISO 20000认证的企业的就已经达到一百家，该数量已经跃居全球第一位。与此同时，根据全球IT服务管理个人职业认证权威机构-国际信息科学考试学会EXIN的最新统计，目前在中国大陆地区获得EXIN颁发的IT服务管理个人资格认证已经突破两万人次。这些数据在证明IT服务管理在当今中国高速发展的同时也暗示着IT服务管理在中国未来的相当一段时间里仍存在着巨大发展空间。
早在2009年中国IT服务管理年会上，为依托标准共同推进IT服务管理在中国的普及与发展， EXIN中国与BSI中国签署了“建立战略合作伙伴关系意向书”，BSI中国正式成为EXIN在中国境内授权的培训考试机构。双方将携手在中国市场通过提供中立的标准化考试和认证服务，提升中国企业IT从业人员的素质，改善IT部门，IT专业人员和IT用户的工作质量。根据该意向书，双方拟就人员资格认证考试体系展开合作，其中包括ITIL®、IT服务管理国际标准ISO/IEC 20000、应用服务架构库（ASL）和商业信息服务架构库（BiSL）以及EXIN在中国所提供的其他所有认证项目。
BSI认识到在未来的5-10年内IT领域专业人士管理能力的提升将成为促进组织提供更优质服务及迈向成功的关键要素之一。BSI所提供的每一种培训及教练服务都是组织与个人增强IT管理能力不可或缺的部分。目前在全球已有数以千计的知名企业中数以万计的IT专业人士接受了这些领域的培训服务，并获得了显而易见的持续成本节约及服务品质的提升。
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