我们的专属客户经理将与贵组织的管理团队紧密合作，以确定您的要求并了解贵企业的整体目标和方向。
所有的管理体系客户都有一名客户经理，他/她会主动与您合作，以确保您的管理体系发挥其最大功效。
经验与专业知识
我们的客户经理不仅具备行业和部门的专业知识，还有相当丰富的经验，对您的业务有深入了解。 我们非常谨慎，尽力将适当的经理安排给适当的企业。
安排给新客户的客户经理具有行业部门和待审标准的相关知识。 有多个证书和认证地点的大型客户可能会拥有多个客户经理，在这种情况下，还会指定一名协调客户经理，以确保一切进展顺利。
大部分客户经理都是 BSI 的员工，要不断接受全面培训，以维持最高标准的职业素质和专业知识。
我们对内部培训计划进行了大力投资，以确保我们的评审员跟上最新的发展动态，并提供最好的专业知识。
售后服务
每次评估之后，我们都会询问每一位客户对我们服务有何意见，以确保我们达到甚至超过了他们的期望。 如果有任何原因导致我们未能达到客户期待，我们会在评估的两周之内解决一切问题。
主要客户管理
我们认为大型组织的复杂需求正是它们与小型企业的区别所在。 在项目规模、结构复杂性、客户、供应商以及相关各方的需求上，大型客户自然会有所不同。
为确保我们能满足这些复杂需求并争取超过各个层面的期望，我们已经为大客户开发了独特的客户管理方法。
其中包括：
- 企业需求评估
- 定期动态报告
- 评估组合与管理体系整合
- 内部审核师指导
- 客户外联网服务
