ISO 9001质量管理体系

用于有效管理业务并满足客户要求的框架

每个组织都希望改进其运营方式，以增加市场份额、降低成本、更有效管理风险，或者提高客户满意度。质量管理体系提供了在您选择的任何领域监控并改进绩效所需的框架。

ISO 9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架，目前全球有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。ISO 9001不仅为质量管理体系，也为总体管理体系设立了标准。

它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。

ISO 9000标准系列

ISO 9001是质量管理体系标准系列之一。 它帮助您了解向客户交付产品/服务的过程，从而使您的组织达到最佳状态。 ISO 9001标准系列包括：

  • ISO 9000 – 基础知识与词汇： 向用户介绍管理体系背后的概念并阐明所用的术语。
  • ISO 9001 – 要求： 规定了要使运营符合标准并获得认证需要达到的条件。
  • ISO 9004 – 绩效改进指导方针： 这些指导方针建立在八项质量管理原则的基础上，旨在供高级管理层作为一种框架使用，该框架能让他们考虑所有利益相关方（而不仅仅是客户）的需求，从而引导组织改善绩效。

适用于哪些组织？

ISO 9001质量管理体系适合希望改进运营和管理方式的任何组织，不论其规模或所属部门如何。然而，要获得最佳的投资回报，公司应准备在整个组织中实施该体系，而不是只在特定场所、部门或分部内实施。

此外，ISO 9001可以与其他管理系统标准和规范（如 OHSAS 18001 职业健康与安全和 ISO 14001 环境）兼容。它们可以通过“整合管理”进行无缝整合。 它们具有许多共同的原则，因此选择整合的管理体系可以带来极大的经济效益。

为什么选择我们？

作为第一个质量管理体系标准 BS 5750（ISO 9000系列前身）的创始者，以及 ISO 9000技术委员会的长期主要会员，我们在标准领域的知识和经验是首屈一指的。我们知道如何充分利用质量管理体系的好处，确保您能够释放组织的真正潜力。

从2010年3月22日起，英国标准协会（BSI）新发的ISO9001和ISO14001证书，除了带有ANAB的标志外，还将带有IAF（国际认可论坛）的标志。这是BSI为了强调证书的国际通行力在全球采取的统一行动。

 

下一步

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