质量与标准化学院
本课程设计是为了使学习者能够全面掌握质量管理体系的精髓和要点,能够更好地让质量管理体系在提高效率和敏捷性、改善流程、树立质量第一的企业文化方面更好地为企业经营服务,建立并完善企业基础管理,为在质量管理体系基础上的各方面管理水平的提升打下良好的基础,进而提升企业经营绩效,成为应用质量管理体系的专家。
查看详情
管理和交付有效的IT服务对客户来讲是至关重要的。大家有种感受就是IT服务并不总是符合业务的需要和客户的要求。这与服务对象及服务提供方有关:你是在组织内部提供服务,还是向客户提供服务,抑或你把服务外包给一个第三方IT服务供应商。
查看详情
风险与可持续发展中心
国际业务持续协会(BCI)+英国标准协会(BSI)黄金组合,强强联合首推的BCM双证培训课程——【理解业务持续管理(BCM)的原理与良好实践】&【业务持续管理(BCM)审计师】将会提升您的竞争优势。课程内容以BCI于2010年发布的《业务持续管理良好实践指南(GPG)》为基础,同时参照了英国标准协会(BSI)发布的 BS 25999 标准内容。
查看详情
IT卓越服务中心
随着信息化的深入,IT系统已经成为各组织运营当中不可缺少的环节,随着IT技术的发展以及组织业务流程的日益复杂化,IT服务管理的规范为我们提供了指南。在组织准备构建ITSM时,或者已经导入ITSM后,需要对自身的体系进行内部的审核,以达到标准规范的要求,也满足外部认证的要求,BSI推出此体系审核课程,帮助感兴趣的组织深入了解标准,掌握审核的要点和技巧。
查看详情
信息安全管理体系BS 7799标准共分两部分,第一部分已经在2000年被采纳为ISO 17799国际标准,当前最新版本为ISO 27002:2005;第二部分也于2005年被采纳为ISO 27001:2005。该标准当前已被诸多国家采纳为国家标准,已有众多组织建立信息安全管理体系并通过了ISO 27001的认证,获得了信息安全管理体系认证证书。
查看详情
BSI商学院
当今世界唯一永恒不变的主题是变革。无论变革是由战略驱动,是实现变革的项目群的一部分,还是应运营的要求势在必行,变革的交付机制是一样的,那就是项目管理。众多的组织无论是公共服务部门还是私营企业,无论规模大小,所面临的一个挑战就是如何确保自己的组织能够持续地通过成功的项目管理来完成变革。
查看详情
顾客就像浩瀚的大海承载着企业之舟扬帆远航,然而水可载舟,亦可覆舟,企业和顾客的关系事关企业发展生存,必须精心呵护。这不仅要靠物美价优的产品,还需要完善周到的服务。而完善的服务,不能只靠意愿和热情,更要有专业的技能技巧和完整有效的服务体系。
查看详情
当今世界唯一永恒不变的主题是变革。无论变革是由战略驱动,是实现变革的项目群的一部分,还是应运营的要求势在必行,变革的交付机制是一样的,那就是项目管理。众多的组织无论是公共服务部门还是私营企业,无论规模大小,所面临的一个挑战就是如何确保自己的组织能够持续地通过成功的项目管理来完成变革。
查看详情