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视频介绍
随着信息化的深入，IT系统已经成为各组织运营当中不可缺少的环节，随着IT技术的发展以及组织业务流程的日益复杂化，IT系统需要更加紧密地为业务提供支持。如何掌握IT服务管理的精髓并在业务的发展中充分体现，ITIL、ISO20000和IT治理已经发展为企业管理水平和个人资质的试金石。
英国标准协会(简称：BSI)作为诸多国际标准的最初制定者，同时也是各企业体系认证的执行公司，为帮助我们的客户更好的借助标准的工具来实现业务的有效运行； 此次讲座上，BSI专家将与您共同讨论IT服务管理人员的必修课及课程表，让企业运用更好的方法去了解客户、服务客户，从而提升组织的竞争优势。
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