几乎对所有的企业来说，内部审核员的审核水平都是企业管理者“永远的痛”。虽然经过了系列的培训，甚至高价邀请权威机构上门做系列培训，实施内审的时候，效果却仍然不如人意，不能发现流程的不符合，改善流程质量更是无从谈起，甚至于部分企业的内审审核发现远远少于外部审核。其根源在于，优秀的审核员的培养不仅仅是参加优秀的质量管理课程，更需要大量的审核实践。BSI一个审核员需经过40－80天的审核实习才能独立审核，再经过半年以上的时间才可能领导一个审核组。安排内部员工观察每年一度的外部审核，只能了解审核表象，却永远不能掌握外审员审核目的和审核逻辑。如何通过最快的方式，大幅提高内审员的审核水平是企业亟需解决的问题。
课程目标
由BSI最具实战经验的主任审核员（讲师）带领内审员，现场模拟审核，现场讲解审核计划的安排和审核思路，在审核现场如何细致观察，有效抽样，寻找审核线索，如何与最高管理层和基层员工有效沟通，按照过程的方法审核整个业务流程。用培训BSI审核员的方式培训内审员，提高组织内审技巧和价值。本课程设计是为了使学习者能够快速全面掌握内部审核的思路、技巧和方法，了解业务流程审核、过程审核及符合性审核的关系，提高企业内部审核的效果和价值，使内审员尽快成为企业内部质量管理体系审核的高手和专家。
课程对象
- 质量体系负责人
- 企业内审员
- 希望能够提升企业质量体系水平的部门负责人
课程大纲
- 审核计划的制订和实施
- 审核沟通技巧
- 各环节审核要点介绍与演练
- 流程的识别和审核
- 客户要求与公司要求的转化与执行程度
- 审核线索的确定和跟踪
- 审核发现的确认和报告
- 审核发现的关闭，业务流程的持续改进
- 差距分析，业务流程改进的4大思路和10大方法的应用。
讲师
BSI资深客户经理/主任审核员
证书
完成本课程将获得BSI颁发的培训证书。
下一步
致电BSI 各地区培训负责人垂询培训课程相关事宜，或填写一份询问表格定制培训。
