课程描述
本课程采用培训与Workshop相结合的方式, 帮助学员充分了解和掌握业务流程优化的方法论; 学会如何诊断业务流程中存在的问题; 学会从价值链的角度来识别和建立业务流程体系; 学会使用KPI来确定业务流程的目标; 学会业务流程评估和优化的工具和方法;学会如何建立业务流程持续改进的方法.
课程对象
课程大纲
- 业务流程问题诊断
学会使用BSI Benchmark 工具进行业务流程诊断的方法
- 业务流程识别建立
学会从价值链的角度来识别和建立业务流程体系, 并使用KPI来确定业务流程的目标
- 业务流程评估优化
学会业务流程评估和优化的方法, 和如何使用BPM的工具
- 业务流程持续改进
学会建立业务流程持续改进机制的重要性和方法.
证书
参加本课程获英国标准协会（BSI）颁发的培训证书。
学员评价：
课程过程中讲师语言生动，案例清晰，时间掌握很好，使人觉得很充实。
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下一步
致电BSI 各地区培训负责人垂询培训课程相关事宜，或填写一份询问表格定制培训。
