课程背景：
由于质量管理体系和环境、职业健康安全管理体系的要素排列和内容的差异，很多企业建立了两套管理体系，即质量管理体系和环境/职业健康安全管理体系，而两体系的并存导致了与企业的实际工作流程结合的不够，审核的重复进行。而三体合一的审核方式，采用过程方法，把三体系的要求与工作流程结合在一起，来达到全方位的审核，实现对业务流程的全方位的监督和改善。
课程收益：
通过培训可以使企业的内审员有效的掌握如何采用BSI的PAS99、过程方法和以过程为导向建立三体合一体系的管理体系，通过策划和监控管理绩效目标系统来评估管理体系，提升内审员的审核技巧和现场审核技能，有效的组织和实施内部审核，提升公司管理体系的管理水平并推动公司的不断的持续改进。
课程对象：
企业内质量经理、体系工程师、内审员及部门经理和管理人员。
课程大纲：
第一部分：ISO/TS16949标准审核要求
第一天
- TS的发展史和总体要求
- ISO/TS16949:2009改版的主要关注点
- 过程方法培训
- 如何识别过程？
- 制定目标指标？
- 如何规划流程？
- 如何构建一个质量管理体系？
- 分成小组根据培训内容进行目标指标及流程的练习
- 标准各要素的审核要点的理解
- 标准术语
- 第四章 质量管理体系 的实施要求、新版差异点解读和审核要求。
- 第五章 管理职责 的实施要求、新版差异点解读和审核要求
- 第六章 资源管理 的实施要求、新版差异点解读和审核要求
第二天
- 标准各要素的审核要点的理解
- 第七章 产品实现 的实施要求、新版差异点解读和审核要求。
- 第八章 测量、分析和改进 的实施要求、新版差异点解读和审核要求
第三天
ISO 14001环境管理体系标准精解
- ISO14001体系标准框架简介
- 环境管理体系术语简介
- 各要素的审核要点
- 其中重点拓展以下内容：
- 环境因素识别
- 什么是环境因素？
- 什么是重要环境因素？
- 识别环境因素的准则
- 如何采用过程方法来识别环境因素？
- 环境因素识别的案例。
- 分组进行环境因素的现场识别
- 进行环境因素识别有效性讲评
- 如何根据重要环境因素制定目标、指标及环境管理方案
- 制定目标、指标和环境管理方案的准则？
- 重要环境因素与目标、指标和环境管理方案之间的链接？
- 污染预防及控制技术简介
- 案例分析。
第四天
OHSAS18001标准及审核要点精解（1人天）
- OHSAS18001 改版历程和背景
- 基本术语上的更新
- 各要素的审核要点
- 其中重点拓展以下内容：
- 危险源识别
- 什么是危险源？
- 什么是重要危险源？
- 识别危险源的准则
- 如何采用过程方法来识别危险源？
- 危险源识别的案例。
- 分组进行危险源的现场识别
- 进行危险源识别有效性讲评
- 如何根据重要危险源制定目标、指标及职安管理方案
- 制定目标、指标和环境管理方案的准则？
- 重要环境因素与目标、指标和环境管理方案之间的链接？
- 污染预防及控制技术简介
第五天
三体合一管理体系文件的编制（0.25人天）
PAS99的基本要求
- 三个体系的要素的相同点和不同点
- 三体合一的管理体系的架构
- 如何以过程的方法把三体要素融合在一个业务流程中
- 如何编制三体合一的文件
- 案例分析
审核技能提升（0.75人天）
- 如何通过过程方法识别ISO9001、ISO14001、OHSAS的管理
- 各主要过程的主要审核关注点（ISO9001/ISO14001/OHSAS18001）
- 审核技巧
- 审核主线的策划及模块化审核的技巧
- 如何编制一体化审核清单？
- 如何编制环境和职业健康安全的特定的流程的审核清单
- 如何利用审核清单进行审核？
- 分组进行审核清单的编制
- 现场审核的基本技巧
- 提问技巧
- 跟踪审核的技巧
- 对不熟悉的现场审核的技巧
- 对业务专家的挑战的应对技巧
- 审核清单的讲评
- 审核技能的训练（现场模拟）
- 不符合改善
- 原因分析技术：5why
- 如何跟踪和验证改善的结果
下一步
致电BSI 各地区培训负责人垂询培训课程相关事宜，或填写一份询问表格定制培训。
