使新任（基层）主管或经理能够顺利完成角色转换，全面了解作为基层负责人的工作要求，理解重要管理原则，掌握有效的管人和管事的方法，提高管理绩效。
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本课程将揭示卓越领导力的五种行为和十个使命，帮助专业技术人士完成从技术人员转变为卓越管理人员的历程。这些领导力实践经过了长期的检验，适用于所有行业接受领导力挑战的专业人士。
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学习高效工作团队的基本知识；掌握管理沟通的基本理论与技能；了解不同性格人的沟通风格；学习有效沟通的四大技巧；掌握巧妙的应答技巧；学习与上司、同事、部属有效沟通的技巧。
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人才培养与能力提升是维持企业竞争力的重要手段，培训师已成为企业发展后劲的有生力量，职场上的管理者不仅要具备决策能力，更需要具有资源整合，辅导和培训下属的能力。
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基本掌握根据演讲目的快速设计演讲稿的方法；学习演讲技巧并现场演练。
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参加此项课程，你将学会：建立起一套系统、有效的处理文书及行政性事务的方法、如何处理分心的琐事，如何避免被打扰，如何减少工作中的拖延和犹疑，从而避免时间的浪费、运用工作规划工具有效利用时间，确定多项任务的优先顺序、以积极、自信的态度投入工作，预防危机和问题的产生、以有效和建设性的方式应对工作中的突变和压力
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