组织的最高管理者最关注的永远是结果。同样，最高管理者关注能够带来结果的管理方法、系统和工具。
“财务是血液，质量是骨架，（内外）关系是灵魂”。 充分、合理、有效地使用手中的各种资源，包括质量管理体系和工具，是最高管理者能否带领组织达成经营结果的关键。
课程目标
本课程将系统介绍质量的本质，质量的发展趋势，卓越组织对质量管理的有效实践，以及质量管理对于经营的意义和价值，使管理者能够从质量的角度审视经营成长和风险管控之道，充分利用质量管理原则和方法，提升组织经营绩效。
课程对象
课程大纲
- 质量的过去、今天与未来
- 质量管理支持组织成长的不同阶段和方式
- 组织系统差距分析的方法
- 卓越组织的质量改进之道
- 流程管理、质量文化、6 Sigma 和卓越绩效
- 风险管理概论
- 上课地点和时间
下一步
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